屈臣氏道歉。这是怎么回事？屈臣氏道歉的消息成为了今天部分网友热议的话题，很多网友都不知道屈臣氏为什么要正式道歉，我们一起来看看吧。

屈臣氏致歉怎么回事

据悉，1月11日，屈臣氏1分钱买面膜的活动被质疑买不起，不少消费者表示送货受阻。然后总部要求消费者退款。

1月13日，不少消费者前往屈臣氏直播间表达不满。当被问及面具什么时候可以拿起时，他们被主播侮辱，被后台工作人员勒索。直播过程中，屈臣氏主播在直播间大喊，“为了一分钱像疯狗一样咬人”，“踢你，开心点”，“活该”。

对此，14日晚，屈臣氏中国发布致歉声明称：此次活动因系统性原因导致短时间内出现大量远超库存的异常订单。只要能支持店铺库存，我们已经支付了部分订单，然后因为库存不足暂停支付。我们对糟糕的消费者体验深感抱歉。

屈臣氏中国表示，“也对主播在直播间的不当言论深表歉意和深刻反思。”并表示，“主播是屈臣氏合作第三方机构的成员，他的不当言论绝不代表屈臣氏对客户的态度……我们再次向客户和粉丝表示诚挚的歉意。我们将以此为戒，加强对公司全体员工和第三方合作伙伴的培训和监督，避免类似事件的发生。”

以上就是边肖带来屈臣氏正式道歉的原因。相信这篇文章可以帮助你了解更多，更加关注新闻和内容，以后会继续给你带来更多有趣的内容。