保密观察时间不更新是什么情况？很多用户在使用这个软件的时候都会遇到这个问题。边肖总结了可能出现的问题和相应的解决方法，正确设置，在不增加学时的情况下杜绝这种情况，让你轻松学习，无后顾之忧。下面我们一起来看看详细的问题。

学生的浏览器设置有问题，导致无法记录上课时间。

解决方案：

(1)查询知识库文档1081，根据文档指导设置浏览器。

(2)如果您自己的设置仍有问题，请联系在线QQ客服，申请远程协助。

在讲座过程中，你会被要求移动鼠标。如果超过规定时间(通常是10分钟)不移动鼠标，系统不会计时。

没有学时记录的时候，要查各种问题。可能是没有足够的学时记录，也可能是你的网络不正常，登录不正常，看看你有没有按照正确的程度学习。比如用购买的学习卡登录，查资料，然后开始听课。可能是你的网络有问题。